ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
сервиса Fotexa (fotexa.ru)
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fotexa.ru (далее — «Сайт», «Сервис»), принадлежащего:
Индивидуальному предпринимателю Петрову Алексею Леонидовичу, ИНН 210201501111, ОГРНИП 325210000090269 (далее — «Оператор»).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем разделам Сервиса: онлайн-печати фотографий и фотосувениров, личному кабинету, инструментам обработки изображений, AI-генерации изображений, программе лояльности, реферальной и партнёрской программам.
1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Заказ можно оформить без регистрации (гостевой заказ). На данные, указанные при гостевом заказе, Политика распространяется в полном объёме.
2. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
фамилия, имя, отчество (ФИО)
номер телефона
адрес электронной почты
адрес доставки, выбранный пункт выдачи (СДЭК или салон), почтовый индекс, город
данные учётной записи: логин, хэш пароля, аватар, настройки уведомлений
данные авторизации через Яндекс ID (идентификатор аккаунта, имя, e-mail — в объёме, передаваемом сервисом Яндекс ID)
изображения (фотографии), загружаемые для печати, обработки или AI-генерации, а также текстовые запросы (промпты) для AI-генерации
данные о заказах, платежах (без реквизитов карты — их обрабатывает платёжная система), бонусном балансе, призах, реферальных связях и начислениях
данные, автоматически передаваемые устройством: IP-адрес, cookie, тип и версия браузера, параметры устройства, источник перехода
идентификаторы push-подписки (при включении уведомлений)
иные данные, предоставленные Пользователем добровольно
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
оформление, выполнение и доставка заказов на печать фотографий и фотосувениров
создание и ведение личного кабинета (история заказов, сохранённые параметры)
начисление и списание бонусов, проведение программы лояльности, розыгрышей и «колеса призов», реферальной и партнёрской программ
предоставление доступа к платным функциям (Fotexa Pro, AI-инструменты) и учёт баланса генераций
обработка изображений, в том числе с помощью AI-сервисов, по запросу Пользователя
обработка платежей и возвратов
связь с Пользователем: уведомления о статусе заказа, ответы на обращения, сервисные сообщения (e-mail, push)
информационные рассылки о сервисе и акциях — только при наличии согласия, с возможностью отписки
улучшение качества сервиса, статистика и аналитика (Яндекс.Метрика — после согласия в cookie-баннере)
обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений (ограничение частоты запросов, защита форм)
выполнение требований законодательства РФ
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
согласия Пользователя (ст. 9 ФЗ-152)
заключения и исполнения договора (публичной оферты)
требований законодательства РФ
5. Порядок, условия и сроки хранения данных
5.1. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, на серверах, расположенных в Российской Федерации.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность данных и принимает необходимые организационные и технические меры защиты (см. раздел 9).
5.3. Сроки хранения:
данные учётной записи и история заказов — до удаления аккаунта Пользователем или отзыва согласия
данные гостевых заказов (без регистрации) — срок, необходимый для исполнения заказа, урегулирования претензий и соблюдения требований законодательства
черновики онлайн-заказов и загруженные для них фотографии, по которым не оформлена оплата, автоматически удаляются после 14 дней без активности
файлы, загруженные для AI-обработки, и результаты генераций хранятся ограниченный срок, необходимый для отображения результата и повторной загрузки, после чего удаляются
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и работы Сервиса:
службам доставки (СДЭК и др.) — ФИО, телефон, данные пункта выдачи
платёжной системе ООО «ЮKassa» — сумма и реквизиты платежа (данные банковской карты вводятся на стороне платёжной системы и Оператору не передаются)
сервису Яндекс ID — при входе через Яндекс
Яндекс.Метрике — обезличенная статистика посещений (после согласия на cookie)
провайдеру AI-генерации изображений (Polza.ai) — загруженные изображения и текстовые запросы, необходимые для выполнения запрошенной Пользователем обработки
хостинг-провайдеру и сервисам технической поддержки — в объёме, необходимом для работы Сервиса
6.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
6.3. Загруженные фотографии не публикуются, не используются в рекламе и не передаются иным пользователям. Доступ к файлам заказа имеют только владелец заказа и уполномоченные сотрудники Оператора.
7. Файлы cookie и аналитика
7.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для:
корректной работы Сайта (сессия входа, корзина заказа, выбранные настройки)
аналитики посещаемости (Яндекс.Метрика) — только после согласия Пользователя в баннере cookie
запоминания пользовательских предпочтений
7.2. При первом визите Пользователь может принять все cookie или оставить только необходимые. Без согласия на аналитику скрипт Яндекс.Метрики не загружается.
7.3. Пользователь может очистить cookie и localStorage в настройках браузера (баннер согласия появится снова).
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки
требовать уточнения, блокировки или удаления данных
отзывать согласие на обработку персональных данных
отключать уведомления и отписываться от рассылок
удалять аккаунт и все связанные данные
обращаться с жалобой в Роскомнадзор или в суд
Удаление аккаунта доступно в личном кабинете («Удаление аккаунта»). При подтверждении удаляются аккаунт, заказы, загруженные фотографии, данные лояльности и призов. Восстановление невозможно.
Запросы по персональным данным направляются на e-mail: myphoto21@ro.ru (срок рассмотрения — до 30 дней).
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые меры защиты, включая:
ограничение доступа к данным по принципу минимально необходимого
защищённые каналы передачи (HTTPS)
хранение файлов заказов вне публичной директории сайта
контроль доступа сотрудников и подрядчиков
ограничение частоты подозрительных запросов и защиту форм от ботов
автоматическое удаление неактивных черновиков заказов
возможность самостоятельного удаления аккаунта субъектом
Подробное описание мер опубликовано на странице: https://fotexa.ru/security-measures
10. Согласие на обработку персональных данных
10.1. Согласие предоставляется при:
регистрации (обязательная отметка чекбокса)
оформлении заказа онлайн-печати, в том числе гостевого (обязательная отметка чекбокса)
отправке заявки с сайта (обязательная отметка чекбокса)
входе через Яндекс ID (продолжение входа означает согласие с Политикой)
10.2. Дата согласия фиксируется в учётной записи Пользователя или в данных заказа.
10.3. Согласие действует до момента его отзыва (в том числе путём удаления аккаунта или запроса на e-mail).
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://fotexa.ru/privacy-policy
Редакция от 04.10.2026.
Реквизиты Оператора
ИП Петров Алексей Леонидович ИНН: 210201501111 ОГРНИП: 325210000090269 Адрес: г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, 22 E-mail: myphoto21@ro.ru Телефон: +7 (951) 999-81-68