ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг сервиса Fotexa (fotexa.ru)
Индивидуальный предприниматель Петров Алексей Леонидович, ИНН 210201501111, ОГРНИП 325210000090269, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом оферты признается оформление заказа и его оплата Заказчиком на сайте https://fotexa.ru, либо оплата цифровой услуги (подписка Fotexa Pro, пакет AI-генераций).
1.3. С момента акцепта договор считается заключённым. Регистрация на сайте для оформления заказа не обязательна, однако для отслеживания заказа и участия в программе лояльности рекомендуется создать личный кабинет.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает:
услуги по печати фотографий и изготовлению фотосувениров по файлам Заказчика
доступ к онлайн-инструментам обработки изображений (бесплатным и платным)
цифровые услуги: подписку Fotexa Pro и AI-генерацию/обработку изображений
2.2. Заказчик предоставляет изображения в цифровом виде и подтверждает наличие прав на их использование.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно на сайте — с регистрацией или без неё (гостевой заказ).
3.2. Заказ включает: выбор параметров печати (формат, бумага, количество), загрузку изображений, выбор способа получения (пункт выдачи СДЭК, курьерская доставка или салон Исполнителя) и указание контактных данных.
3.3. После оформления Заказу присваивается номер. Статус заказа доступен в личном кабинете или по ссылке из уведомления, направленного на контакты Заказчика.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте в рублях РФ и может изменяться до момента оплаты конкретного заказа.
4.2. Оплата производится онлайн через платёжную систему ЮKassa (банковские карты и иные доступные способы). Данные платёжных средств вводятся на стороне платёжной системы и Исполнителю не передаются.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжной системой.
4.4. Бонусы, промокоды и призы программы лояльности могут применяться при оплате в порядке, указанном на сайте. Бонусы не являются денежными средствами, обмену на деньги не подлежат и могут иметь срок действия.
5. Сроки выполнения и доставка
5.1. Срок изготовления заказа — от 3 до 14 рабочих дней с момента подтверждения оплаты; актуальные сроки указываются при оформлении.
5.2. Способы получения: пункты выдачи СДЭК, курьерская доставка или самовывоз из салона Исполнителя (г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, 22). Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа и региона.
5.3. Риск случайной утраты или повреждения заказа переходит к Заказчику с момента его получения в пункте выдачи или у курьера.
5.4. Заказчик обязан проверить заказ при получении. Претензии по комплектности принимаются в течение 5 календарных дней с момента получения.
6. Требования к загружаемым материалам
6.1. Заказчик гарантирует наличие прав на использование всех загружаемых изображений и несёт ответственность за их содержание.
6.2. Запрещается загрузка материалов, нарушающих законодательство РФ (в том числе порнографии с участием несовершеннолетних, призывов к насилию, экстремизма, нарушения авторских прав).
6.3. Исполнитель вправе отказать в исполнении заказа с незаконным содержанием с возвратом уплаченных средств.
7. Цифровые услуги
7.1. Подписка Fotexa Pro и пакеты AI-генераций предоставляются на условиях, указанных на соответствующих страницах сайта (состав, лимиты, срок действия).
7.2. Результаты AI-генерации предоставляются «как есть»: Исполнитель не гарантирует соответствие результата ожиданиям Заказчика, однако списание средств/генераций производится только за выполненные операции.
7.3. Запрещено использование AI-инструментов для создания незаконного контента, изображений реальных лиц без их согласия, а также контента, нарушающего права третьих лиц.
7.4. Лимиты бесплатных инструментов устанавливаются на каждый файл и указываются в интерфейсе соответствующего инструмента.
8. Возврат и перепечатка
8.1. Продукция, изготовленная по файлам Заказчика, является товаром индивидуального изготовления и возврату не подлежит, за исключением случаев брака (п. 25 Правил продажи, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
8.2. При выявлении брака печати Заказчик вправе обратиться с претензией в течение 5 календарных дней с момента получения, приложив фотографии дефекта.
8.3. При подтверждении брака Исполнитель бесплатно перепечатывает заказ либо возвращает его стоимость на тот же платёжный инструмент в течение 10 рабочих дней.
8.4. При отмене неоплаченного заказа денежные средства не взимаются. За оплаченные, но не выполненные услуги производится возврат в полном объёме.
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за: качество исходных изображений Заказчика; нарушение Заказчиком авторских прав третьих лиц; задержки доставки по вине службы доставки; невозможность исполнения по независящим причинам (форс-мажор).
9.2. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность контактных данных и содержание загружаемых материалов.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью соответствующего заказа.
10. Персональные данные
10.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора. Обработка ведётся в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://fotexa.ru/privacy-policy
11. Акцепт оферты
11.1. Акцептом является оформление заказа на сайте и его оплата (либо оплата цифровой услуги). С момента акцепта Заказчик считается принявшим все условия оферты.
12. Заключительные положения
12.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты без предварительного уведомления; новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на оплаченные заказы.
12.2. Споры решаются путём переговоров (претензионный срок — 10 рабочих дней), при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Актуальная редакция: https://fotexa.ru/public-offer
Редакция от 04.10.2026.
Реквизиты Исполнителя
ИП Петров Алексей Леонидович ИНН: 210201501111 ОГРНИП: 325210000090269 Адрес: г. Чебоксары, ул. Мичмана Павлова, 22 E-mail: myphoto21@ro.ru Телефон: +7 (951) 999-81-68